Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки и защиты информации пользователей приложения PlanHelp (далее — «Приложение»).

Оператором персональных данных является ООО «Удобные решения» (далее — «Компания»).

Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. В случае несогласия вы должны прекратить использование Приложения.

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы Приложения. Обрабатываемые данные связаны с учетной записью пользователя.

Данные, предоставляемые пользователем

• имя пользователя
• адрес электронной почты
• зашифрованный пароль

Пользовательский контент

• проекты, задачи и связанные с ними данные
• сообщения в чатах, включая дату и время отправки
• файлы и вложения, загружаемые пользователем

Технические данные

• модель устройства и версия операционной системы
• версия приложения
• push-токен устройства, связанный с учетной записью пользователя
• данные об ошибках и сбоях (в обезличенном виде)

2. Цели обработки данных

Мы используем данные исключительно для:

• регистрации и авторизации пользователя
• обеспечения работы функционала Приложения
• организации совместной работы (задачи, проекты, чат)
• хранения и обработки пользовательского контента
• отправки push-уведомлений
• обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений
• улучшения работы Приложения

Приложение не использует данные пользователей для рекламы, маркетинга или отслеживания в сторонних приложениях и сервисах.

3. Правовые основания обработки

Обработка данных осуществляется на основании:

• исполнения пользовательского соглашения
• законных интересов Компании (обеспечение безопасности и стабильности)
• согласия пользователя (в отношении push-уведомлений)

Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. Хранение и защита данных

Все данные пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Трансграничная передача данных не осуществляется.

Компания принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных, включая:

• шифрование передаваемых данных (HTTPS)
• хеширование паролей
• контроль доступа к данным

Несмотря на принимаемые меры, передача данных через интернет не может быть полностью безопасной.

Срок хранения

• данные аккаунта удаляются в течение 30 дней после удаления пользователем
• резервные копии могут храниться до 90 дней
• в отдельных случаях данные могут храниться дольше в целях соблюдения законодательства и обеспечения безопасности

5. Передача данных третьим лицам

Компания не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.

Передача данных возможна только:

• поставщикам инфраструктуры, обеспечивающим работу сервиса
• службам доставки push-уведомлений (Apple Push Notification Service)
• в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации

Компания не несёт ответственности за действия сторонних сервисов, которые пользователь может использовать совместно с Приложением.

6. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получить информацию о своих данных
• изменить или обновить данные
• удалить свою учетную запись

Для реализации своих прав пользователь может обратиться по адресу электронной почты, указанному ниже.

7. Локальное хранение

Приложение использует защищённое локальное хранилище устройства (Keychain и системные механизмы) исключительно для хранения токена авторизации и пользовательских настроек.

8. Изменения политики

Компания вправе изменять настоящую Политику. Новая версия вступает в силу с момента публикации в Приложении.

9. Контактная информация

ООО «Удобные решения»

Email: oico_appsuport@ds24.ru